星级酒店评定标准表,高清图解评分项3分钟掌握
一、星级酒店评定概述
二、星级酒店评定标准表图解
1. 一星酒店评定标准
(1)设施设备:客房内设有床、桌椅、电视、电话等基本设施,公共区域有必要的照明和通风设备。
(2)服务质量:前台接待、客房服务、餐饮服务等基本服务项目能够满足客人需求。
(3)卫生状况:客房、公共区域卫生状况良好,无异味。
(4)安全设施:有必要的消防设施和安全警示标志。
2. 二星酒店评定标准
(1)设施设备:客房内设有床、桌椅、电视、电话、空调等设施,公共区域有完善的照明和通风设备。
(2)服务质量:前台接待、客房服务、餐饮服务等服务项目更加完善,服务态度良好。
(3)卫生状况:客房、公共区域卫生状况良好,无异味,定期消毒。
(4)安全设施:有消防设施、安全警示标志,安全通道畅通。
3. 三星酒店评定标准
(1)设施设备:客房内设有床、桌椅、电视、电话、空调、冰箱等设施,公共区域有完善的照明、通风和卫生设施。
(2)服务质量:前台接待、客房服务、餐饮服务等服务项目更加全面,服务态度热情。
(3)卫生状况:客房、公共区域卫生状况良好,无异味,定期消毒,设有消毒设施。
(4)安全设施:有消防设施、安全警示标志,安全通道畅通,设有紧急疏散指示。
4. 四星酒店评定标准
(1)设施设备:客房内设有床、桌椅、电视、电话、空调、冰箱、宽带网络等设施,公共区域有完善的照明、通风、卫生和休闲设施。
(2)服务质量:前台接待、客房服务、餐饮服务等服务项目更加细致,服务态度热情周到。
(3)卫生状况:客房、公共区域卫生状况良好,无异味,定期消毒,设有消毒设施。
(4)安全设施:有消防设施、安全警示标志,安全通道畅通,设有紧急疏散指示,24小时安保服务。
5. 五星酒店评定标准
(1)设施设备:客房内设有床、桌椅、电视、电话、空调、冰箱、宽带网络、迷你吧等设施,公共区域有完善的照明、通风、卫生、休闲和健身设施。
(2)服务质量:前台接待、客房服务、餐饮服务等服务项目全面细致,服务态度热情周到,个性化服务突出。
(3)卫生状况:客房、公共区域卫生状况良好,无异味,定期消毒,设有消毒设施。
(4)安全设施:有消防设施、安全警示标志,安全通道畅通,设有紧急疏散指示,24小时安保服务,设有安全监控系统。
三、
通过以上高清图解,您可以在3分钟内掌握星级酒店评定标准表。在实际操作中,评定人员会根据酒店的具体情况,对各项评分项进行综合评定,最终确定酒店的星级等级。希望这份图解能对您有所帮助。